سوالات متداول

صفحه اصلی / درباره ما

0 +

مشتری راضی

سسسسسسسسسس

سوالات متداول

اطلاعات شفاف، تصمیم‌گیری آسان

ما باور داریم که ارائه جزئیات دقیق، مسیر انتخاب را برای مشتریان هموار می‌کند.شفافیت در معرفی محصولات، کلید اعتماد و خریدی آگاهانه است.

برای ثبت سفارش، کافیه وارد صفحه محصول مورد نظر بشید و دکمه "افزودن به سبد خرید" رو بزنید.
بعد از اون به صفحه تسویه‌حساب هدایت می‌شید که اطلاعات تماس، آدرس و روش پرداخت رو وارد می‌کنید.
فرآیند خرید کاملاً ساده و آنلاین طراحی شده تا بدون نیاز به تماس تلفنی هم بتونید خرید کنید.

هزینه ارسال به شهر مقصد و حجم یا وزن بسته بستگی داره.
در مرحله نهایی خرید، مبلغ دقیق هزینه ارسال نمایش داده میشه تا بتونید تصمیم دقیق‌تری بگیرید.
برای سفارش‌های عمده یا سنگین، ارسال ممکنه با هماهنگی جداگانه انجام بشه.

معمولاً سفارش‌ها بین ۲ تا ۵ روز کاری به مقصد می‌رسن، بسته به محل زندگی شما.
اگر ساکن تهران یا شهرهای اطراف باشید، ممکنه زودتر هم دریافتش کنید.
در صورت نیاز به ارسال فوری، می‌تونید هنگام ثبت سفارش با پشتیبانی هماهنگ کنید.

بعد از نهایی شدن سفارش، یک پیامک یا ایمیل حاوی کد رهگیری برای شما ارسال میشه.
با استفاده از این کد می‌تونید از طریق سایت یا تماس با پشتیبانی، وضعیت بسته‌تون رو بررسی کنید.
همچنین تیم پشتیبانی همیشه آماده هست تا وضعیت سفارش شما رو به‌روز بهتون اعلام کنه.

بله، سیستم‌های اعلام حریق مثل دتکتورها، پنل مرکزی و آژیرها نیاز به نصب توسط تکنسین دارن.
اتصال اشتباه این قطعات می‌تونه باعث هشدارهای غلط یا اختلال در عملکرد بشه.
پیشنهاد می‌کنیم برای راه‌اندازی این سیستم‌ها از یک نصاب مجرب کمک بگیرید.

تمام محصولات ایمنی ما از برندهای معتبر داخلی و خارجی تأمین می‌شن و دارای تاییدیه‌های استاندارد هستند.
در صفحه هر محصول، اطلاعات فنی و تاییدیه‌ها ذکر شده تا با اطمینان انتخاب کنید.
ما کیفیت رو فدای قیمت نمی‌کنیم و همیشه محصول ایمن واقعی ارائه می‌دیم.

در صورت دریافت محصول معیوب یا اشتباه، تا ۷ روز مهلت دارید با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.
ما خیلی سریع مشکل رو بررسی و در صورت نیاز، کالا رو تعویض یا وجه رو عودت می‌دیم.
هدف ما رضایت کامل شما از خریدتونه، نه فقط فروش محصول.

هر سوالی دارید، ما آماده پاسخگویی هستیم

02166404538